“督考合一”的政府績效管理新模式,能夠有效推動服務型政府建設、提高公眾滿意度、培育政府公信力。促進各部門眼睛向下,眼睛向外,真正關注民生,關注社會管理創新,關注公共服務。促進各級領導干部不斷改進管理方式,提高行政效率,真正實現“問政于民、問需于民、問績于民”。促進各部門和個人的工作熱情,促進自我承諾與激勵,建立鼓勵內部創新的有效機制。
客戶需求
推進政府績效管理是加強黨的執政能力建設的重要方面,然而如何“創新行政管理方式,提高政府公信力和執行力”,多地政府部門在績效考核與工作督察實踐中,普遍存在著如下難點問題:
1. 缺乏有效的績效考核指標體系
2. 沒有建立科學的政府目標形成機制
3. 考核與工作落實兩層皮
4. 缺乏建立重點工作督察的長效機制
5. 難以實現部門一體化考核
6. 考核評價缺乏群眾參與等
管理創新
1. 建立了科學的部門績效目標體系
2. 建立了不同部門一體化的績效考核指標體系和考核平臺
3. 建立了有效的績效監控及工作督察系統
4. 建立了基于工作實效的考核評估體系
5. 建立了以公眾為主的多維度外部評價機制
6. 建立了黨政領導全局工作管理信息系統
信息系統
“督考合一”管理平臺,從著眼于全面落實工作任務、推進十三五規劃實現的高度出發,通過設立持續改進的績效指標,促進各部門實施過程和政府流程優化。
同時引入現代科學管理理念、方法和技術,如戰略管理、標桿管理、質量管理、項目管理、現代化人力資源管理和數字化決策支持、系統監控等,全面提升政府管理的科學化水平,提高公共行政的標準化、精細化水平。